Perlukah staff kedai buku membaca kesemua buku untuk memudahkan penerangan kepada pelanggan?

Assalamualaikum WTH..

Alhamdulillah, tangan saya yang tercedera sepanjang minggu lalu sudah kembali pulih & kini akan kembali beraksi untuk blog TUM ini...

Kembali kepada tajuk diatas, perlukah saya @ staff kedai buku membaca kesemua buku untuk memudahkan penerangan kepada pelanggan? 

Sebenarnya tajuk ini adalah inspirasi saya dari kejadian petang semalam. Dimana saya ketika itu disoal bertubi-tubi selama hampir 40 minit oleh seorang mak cik yang mahu membeli CD ayat rukyah dan buku terbaru karya Ustaz Syarhan bertajuk "perubatan Islam Menangkis Kejahatan Jin & Sihir siri ke-2". Antara soalan-soalan yang meluncur laju dimulutnya ialah:

1. Awak dah baca buku ni?
2. Apa yang dia tulis dalam buku ni?
3. Apakah pandangan awak tentang buku ini?
4. Awak rasa benda ni berkesan tak?
5. Betul ke ustaz ni yang selalu keluar TV tu?
6. CD dia awak dah dengar?
7. Berkesan tak CD dia?
8. Kalau buku & CD rosak lepas seminggu dibeli ada waranti tak?
9. Kenapa CD dia tak boleh dipasang dalam kereta?

Sejujurnya saya letih melayan mak cik ni hampir 40 minit emalam... ada banyak lagi sebenarnya soalan dia tapi saya dah tak ingat sangat.. huhu.. Ini belum termasuk lagi mak cik ini memeriksa bilangan helaian buku itu! Kalian bayangkan dia menyelak setiap helaian sambil mengira bilangan muka surat dengan nada biasa! (dengan alasan dia tak mahu sebarang kecacatan pada buku itu), bayangkan ada 178 helaian!) Hampir semua pelanggan saya tersenyum melihat gelagat mak cik itu. Saya juga puas mencipta alasan untuk melarikan diri, tapi dipanggil lagi oleh mak cik ni..

Yup, memang tanggungjawap saya untuk menerangkan info berkaitan buku yang pihak pelanggan mahu beli dan saya sangat senang dengan tanggungjawap itu. Kadangkala juga saya menunjukkan carta buku @ novel popular kepada pelanggan serta menyampaikan info mengenai buku terbaru dipasaran.

Tetapi jangan disiksa batin saya, saya juga ada pelanggan lain yang mahu bantuan. Cukuplah sekadar 15-20 minit sesi penerangan itu. Kami pekerja kedai buku tak mampu membaca semua buku yang terdapat di premis kami. Kami cuma mampu membaca sinopsis buku itu dan kadangkala membaca keseluruhan buku jika mempunyai masa santai...

* yg paling saya tak tahan, mak cik tu siap kritik 'cover' buku tu.. tak cantik dan tak moden katanya..  haha.. 

Share

4.